2018年11月14日 星期三

助力营商环境建设 中信银行东莞分行企业开户“只跑一次”

来源:东莞时间网 2018-10-26 17:02:58 记者:

为落实“放管服”工作要求,中国人民银行东莞市中心支行指导东莞各金融机构优化企业服务,制定了多项强化单位账户管理措施。中信银行东莞分行迅速响应,认真落实,多措并举助力东莞市营商环境建设,进一步优化企业账户服务,获得社会各界广泛好评。

据中信银行东莞分行相关部门介绍,该行通过以下一系列卓有成效的举措,为企业客户提供实实在在的高效便捷服务:

一、推广电子渠道预约开户,成功上线网上预填单系统。

客户可登陆中信银行官网,预先填写开户申请信息,也可以同时填写开通公司网银、银企对账、自助回单、金融短信通等签约申请信息,由系统自动生成并打印开户申请书和签约申请表,客户加盖公章即可,避免了手工填写表格繁琐、单位信息冗余填写的问题。实现了单位账户开户“一份申请、一份协议、一键签约”的开户服务模式,大大提升了企业对我行开户服务的满意度。

二、整合优化单位账户类协议及申请表。

中信银行东莞分行对单位结算账户综合服务协议、账户管理协议、支付密码器业务协议、综合服务申请表等多项申请表格和协议进行了整合,简化客户填单手续提升客户体验,进一步提高柜面单位账户类业务处理效率。

三、落实开户“只跑一次”,提升客户满意度。

中信银行东莞分行积极响应人民银行东莞市中心支行“只跑一次”工作号召,进一步优化开户流程。对于客户申请开立核准类账户的,在获取企业开户所需资料、资料递交人民银行核准的同时,先行为企业开设账号,办理预留印鉴、签订扣缴税(费)协议等业务。待人民银行核发开户许可证后,第一时间为企业激活账户,并电话通知客户,方便客户后续到银行办理业务时再领取开户许可证,实现了企业开户“只跑一次”,提升客户满意度。

四、压缩资料传递时间,提高核准类账户资料人行报审效率。

中信银行东莞分行正积极推动账户资料传递外包服务,届时将实现由外包人员每日收送人行核准类账户资料,提升账户资料流转速度,进一步缩短我行开户资料传递时间,提高账户许可效率。

五、优化内部业务流程,强化业务考核。

中信银行东莞分行全面梳理了单位账户业务流程,将办理账户业务过程中无需客户现场确认的相关手续前置或后移,减少客户临柜等候时间。同时,将各支行优化企业开户服务工作纳入运营工作考核指标,提高工作效率,减少客户等候时间,提升企业账户开户服务。

六、强化业务培训和宣传引导。

中信银行通过专题培训等途径定期开展培训,进一步提升相关业务和管理人员的政策水平和业务能力,有效提升企业开户服务水平。分行组织各支行积极开展银行账户知识宣传,加强开户办理业务指导,并设立专窗,及时妥善处理企业开户有关咨询,对新设企业特别是小微企业基本存款账户开户业务开通绿色通道,为小微企业开户提供便利。

据了解,中信银行东莞分行后续将继续紧跟人行工作步伐,拟采取建设上线微信渠道预约开户功能、实现开户资料预审核功能、实现开户办理进程查询功能等措施,持续优化企业开户流程,为广大企业提供高效优质服务,助力东莞营商环境建设。

负责编辑:黎骏驰

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